TunnelBear recensie

De gratis versie is beperkt tot 500 MB per maand, terwijl de betaalde versie veel ruimte voor verbetering heeft. Lees onze volledige onderstaande recensie over TunnelBear om meer te weten te komen.

TunnelBear Inc., opgericht in 2011,  werd in 2018 overgenomen door de cybersecurity gigant McAfee, en dat betekent dus dat de in Canada gevestigde VPN-provider nu eveneens valt onder de Amerikaanse jurisdictie met haar beperkte privacy.

Het goede nieuws is dat John McAfee geen van is van de NSA. Het slechte nieuws is dat hi ook geen grote van is van zijn eigen producten, en noemde de antivirussoftware van McAfee “de slechtste producten op deze kl*te planeet.”

TunnelBear was ook het eerste VPN-bedrijf dat een onafhankelijk zelfonderzoek initieerde, iets dat nu al twee jaar achter elkaar wordt uitgevoerd.

Overzicht

Beveiliging en privacy: kan TunnelBear veilig worden gebruikt?

TunnelBear kan veilig worden gebruikt, maar men had meer kunnen verwachten van haar premium-versie. Deze VPN heeft de volgende beveiligingsfuncties:

• AES-256 codering
• OpenVPN, IPSec/IKEv2, en Obfuscation (GhostBear) protocollen
• ‘Kill-switch’ (VigilantBear)
• Anonieme betalingen (Bitcoin)
• Bescherming tegen DNS en IPv6-lekken
• Geen logs van activiteiten
• Onafhankelijke onderzoeken

Hoewel alle functies geweldig klinken, moeten we opmerken dat TunnelBear Inc. in Canada is gevestigd, a lid van de 5 Eyes Alliantie. Bovendien werd het bedrijf in 2018 overgekocht doorMcAfee dat onder de jurisdictie van de VS valt. De eigenaar van McAfee is geen grote fan van de NSA, maar beide landen staan bekend om hun sterke anti-piraterijwetgeving en TunnelBear valt onder beleid dat een bewaarplicht voor gegevens heeft ingesteld.

TunnelBear was eigenaar van al hun servers, maar dit wordt niet meer geadverteerd op hun website. Dit betekent dat een service geen 100% controle heeft over het overbrengen van de gegevens van hun gebruikes of zelfs hoe deze wordt opgeslagen.

Tevens is er het groeiende probleem van haar gebruik van Gmail om te communiceren met gebruikers. U bent er zich waarschijnlijk van bewust dat Gmail uw toegang tot privé e-mail deelt met ontwikkelaars van apps (derden). Lees ons volledige rapport voor meer informatie over hoe TunnelBear en andere VPNs nadelig beïnvloed kunnen worden door dit privacy probleem met Gmail.

Als u nog steeds twijfelt of TunnelBear wel veilig genoeg voor u is, wees er dan van verzekerd dat het absoluut veilig is – zolang u maar niets te verbergen hebt. Zowel de gratis als de betaalde versies zijn uitgerust met geweldige beveiligings- en privacy-functies. Je zou echter wel mat meer verwachten van een betaalde VPN-service.

Houdt TunnelBear logs bij?

TunnelBear claimt een “streng geen-logs-beleid” te hebben, en toch vezameld en slaat het bepaalde logs over uw verificatietijd, besturingssysteemversie, VPN-app-versie, het maandelijkse verbruik van de bandbreedte et cetera op. Gelukkig vallen activiteiten binnen het netwerk hier niet onder.

Wij beweren niet dat al het loggen iets boosaardigs is aangezien bepaalde operationele processen alleen kunnen worden bijgehouden door basisgegevens van de gebruikers te hebben. Maar TunnelBear is duidelijk meer aan het loggen dan wat minimaal nodig is.

Volgens het beleid van TunnelBear, worden uw persoonlijke gegevens afgegeven aan de autoriteiten “als TunnelBear een dagvaarding, bevel of ander juridisch document ontvangt.” Ten tweede zegt de VPN dat zij “gegevens kunnen verzenden naar andere dienstverleners” voor “inzicht in analyses van websites” – iets dat vrijwel alles kan betekenen.

Wat betreft het torrent-beleid, wij raden het gebruik van TunnelBear af omdat de Canadese wetten vereisen dat alle ISPs en VPNs identificeerbare informatie van de gebruikers loggen; daarnaast bevat haar website geen informatie over P2P. TunnelBear liegt tegen de overheid over het bijhoude nvan dergelijke logs, of het liegt tegen u over het niet bijhouden van hen.

Is TunnelBear lekvrij?

TunnelBear gebruikt haar eigen DNS-servers, waardoor u wordt beschermt tegen DNS-lekken. Dit betekent dat uw ISP geen idee heeft welke websites u bezoekt.

Tijdens onze test, vonden er geenDNS of WebRTC (IPv6) lekken plaats. Als u er zeker van wilt zijn dat u niet bloot wordt gesteld aan de tweede, dan kunt u WebRTC op uw browser uitschakelen. Daarnaast kunt u IPv6 voor de hele verbinding uitschakelen.

TunnelBears ‘kill-switch’ met de naam VigilantBear is effectief tegen het lekken van gevoelige informatie in het geval dat de VPN-verbinding uitvalt. Helaas is dit nog niet beschikbaar voor de iOS-apparaten.

Snelheid: bliksemsnel of net verdraagbaar?

Onze test voor deze recensie van TunnelBear ontdekte dat de downloadsnelheden erg goed zijn voor nabije locaties en erg slecht zijn voor verre afstanden. 

Standaard staat het protocol voor het verbergen, GhostBear, in geschakeld, en dat heeft een enorm effect op uw snelheid. Wij raden dus aan het uit te schakelen zoals wij deden voor deze test vanuit Europa, met de oorspronkelijke downloadsnelheid van 300 Mbps.

Verenigd Koninkrijk

• Download: 203 Mbps
• Upload: 86 Mbps
• Vermindering: 32%

New Jersey – Verenigde Staten

• Download: 28 Mbps
• Upload: 35 Mbps
• Vermindering: 91%

Tokyo, Japan

• Download: 1 Mbps
• Upload: 4 Mbps
• Reductie: 99%

Sydney, Australië

• Download: 2 Mbps
• Upload: 2 Mbps
• Reductie: 99%

Zoals we kunnen zien zijn de snelheden van Tunnelbear werkelijk verschrikkelijk – met uitzondering van de verrassend snelle downloads op hetzelfde continent.

Serverdekking

TunnelBear gebruikt meer dan 1000 servers in meer dan 20 landen.  Het daadwerkelijke aantal servers en IP-adressen is niet bekend. Dit klinkt niet goed in vergelijking met de concurrentie die twee tot drie keer zoveel aanbieden.

Het aantal van TunnelBear zou er beter hebben uitgezien als ze eigenaar waren van al hun servers. Helaas, dat is niet meer het geval. Wij geloven dat deze service gebruik maakt van Virtual Private Servers in plaats van de hardware-versies om sommige locaties, zoals Japan of Australië, te dekken. Dat kan verklaren waarom een verbinding met het zo traag was.

De serverdekking ligt onder het gemiddelde: Zuid-Amerika heeft alleen maar Brazillië, Afrika en het Midden-Oosten hebben niets, en Azië slechts drie landen.

Gebruiksvriendelijk en ondersteuning voor meerdere platforms.

U kunt TunnelBear voor alle belangrijke platformen downloaden:

• Windows
• Mac
• Android
• iOS (geen VigilantBear ‘kill-switch’)

Tevens zijn er browserextensies voor Chrome, Firefox, en Opera. Helaas biedt TunnelBear geen ondersteuning voor routers, gameconsoles, of Televies, zodat het strikt beperkt blijft tot computer-en telefoondiensten, tenzij u akkoord gaat met apparaat-agnostische browserextensies.

De gratis TunnelBear-versie geeft één verbinding, terwijl de Premium-versie vijf gelijktijdige verbindingen toelaat.

Hoe TunnelBear te downloaden en installeren.

U kunt makkelijk de client van TunnelBear of browserextensie van hun website downloaden door op één van de groene knoppen te klikken.

Alleen bij de Android en iOS-versies moet u inloggen op Google Play Store of App Store respectievelijk.

Het installeren van een app-versie bestaat voornamelijk uit het klikken op ‘Volgende’, en is te makkelijk om verder te bespreken. Browserextensies kunnen na twee muisklikken worden toegevoegd.

Na de installatie moet u een account creëren waarvoor een verificatei van uw e-mailadres is vereist. Wij raden aan om te beginnen met de gratis versie om erachter te komen of u het bevalt omdat TunnelBear geen geld-terug-garantie heeft.

Hoe TunnelBear te gebruiken.

TunnelBear is heel makkelijk en leuk te gebruik.

Na het starten van de service, krijgt u een 3-stappen tutorial en daarna verschijnt het startscherm met een kaart waarop uw locatie te zien is, en een standaardserver optie.Op de lijst van 22 landen bevindt zich ook een Automatische verbindingsmodus, die de snelste server selecteert (de standaard optie bij Windows).

Maak een keuze uit het dropdownmenu of klik op een land op de kaart om uw serverlocatie te veranderen.

Klik op het Tandwielpictogram linksboven, om naar het instellingenmenu te gaan.

In het tabblad Algemeen, kunt u TunnelBear zodanig instellen dat het opstart en automatisch verbinding maakt als het systeem wordt opgestart, TCP negeren aan of uit, en algemene meldingen.

In het tabblad Beveiliging kunt u VigilantBear of GhostBear in- uitschakelen.

In het Tabblad Vertrouwde netwerken, kunt u een lijst met vertrouwde netwerken toevoegen en kiezen over te schakelen naar TunnelBear als u zich niet op een van deze bevindt.

Het tabblad Accoun is in feite een interface m uw account te beheren, een ticket voor ondersteuning in te dienen of om uit te loggen.

Werkt het met Netflix?

Gebruikers van de gratis versie weten dat je 500 MB per maand niet ver komt als je de gratis versie van TunnelBear voor Netflix wilt gebruiken. Maar we moeten u waarschuwen dat ook met de betaalde versie u niet veel verder zult komen.

Hoewel het enige maanden geleden toegankelijk was, werkt US Netflix niet meer, net als elke andere bibliotheek ter wereld. Zels als het dat deed, dan zouden gebruikers die op grote afstanden zitten te maken krijgen met een gebrekkige verbindingssnelheid om naadloos te kunnen streamen in HD.

Werkt het met Kodi?

TunnelBear is vriendelijk voor Kodi. Het biedt een geweldige codering, beschermt uw IP-adres en is makkelijk te installeren en te gebruiken. Aan de andere kant kunnen snelheden een probleem zijn, en dat is de reden waarom u eerst de gratis versie moet uitproberen.

Voor hen die Kodi willen gebruiken om dat te kijken dat ze niet zoude nmogen kijken, overweeg een VPN in een vriendelijker jurisdictie dan Canada.

P2P en torrents

Nou, die gaat wat ondraaglijke pijn veroorzaken, maar gebruik TunnelBear niet voor torrents. Kortom: deze VPN werkt niet met het delen van bestanden via P2P (hoewel het voor sommige wel kan werken), en ze geven geen uitleg over hun beslissing.

Wij raden aan dat u op zoek gaat naar een VPN die vriendelijker is voor torrents, als u een toekomst zonder P2P niet ziet weggelegd voor uzelf.

Klantenservice

TunnelBear heeft geen live-chat ondersteuning. Hopelijk zal deze VPN dit heroverwegen en hun 21 miljoen gebruikers voorzien van een goede en snelle live ondersteuning. Ondertussen staan er op de Help-pagina drie opties:

• Zoeken in de Help-database
• Door categorieën en artikelen bladeren
• Inloggen en een ticket indienen

U krijgt meestal binnen enkele uren tot 24 uur reactie op uw ticket. De ondersteuning van TunnelBear hebben waarschijnlijk wat verbeteringen ondergaan want u kunt nog steeds oudere berichten aantreffen van gebruikers die klagen over een langzame en nutteloze ondersteuning.

Prijzen

Het is een grote bonus dat u TunnelBear gratis kunt testen en gebruiken. Deze service geeft u 500 MB aan gratis maandelijks verkeer, iets dan met een extra 1 GB kan worden uitgebreidt door te tweeten over de VN op Twitter.

Wij hebben een apart artikel geschreven over gratis versie van TunnelBear met daarin alle voor en nadelen.

Voor algemene gebruikers en reizigers, kunnen zelfs deze zaken acceptabel zijn (als het enige doel is om geografisch beperkte webinhoud te kunnen bekijken of om wat kleinere video’s te streamen, maar voor serieuze VPN-fans zoals politiek activisten, hackers, gebruikers van torrents is een hoger beveiligingsniveau nodig, iets dat meestal niet wordt geleverd bij gratis VPNs.

Dit zijn de abonnementen die TunnelBear aanbiedt:

• Gratis
• Giant: $5.75/maand
• Grizzly: $9.99/maand
• Team: $5.75/maand jaarlijks voor één persoon

U kunt betalen met een creditcard of Bitcoin. There used to be a PayPal option, and we hope it will return someday. Er was ooit een PayPal-optie, we hopen dat die op een dag weer terugkomt.

Een negatief punt wat betreft de prijzen is dat deze VPN geen geld-terug-garantie heeft. Niettemin, kunt u het altijd gratis proberen en zo ontdekken of u krijgt wat u verwacht van deze VPN-service. Maar om eerlijk te zijn, hoewel de prijzen niet hoog lijken te zijn, zijn er betere VPNs verkrijgbaar voor hetzelfde geld.

De kern van het verhaal:

TunnelBear is een goede maar niet geweldige optie voor terloopse gebruikers. Het is redelijk veilig en houdt uw privacy intact zolang u het gebruikt voor eenvoudig bladeren om toegang te krijgen tot gecensureerde of geografisch geblokkeerde inhoud of om media te streamen, zelfs vanuit China.

Als u zich daarentegen meer zorgen maakt over uw online veiligheid en verbindingssnelheid, dan is het misschen een idee om ietwat meer te betalen vor een premium VPN.

De gratis versie voorziet u van hetzelfde beveiligings- en privacy-niveau, alhoewel u beperkt bent qua bandbreedte, waardoor het bijna geen zin heeft om het te gebruiken tenzij u aan het uitproberen bent.